Çağrı merkezi hizmeti alınacak
- İhale Kayıt No: 2023/1259793
- İhale Türü: Kiralama ve Hizmet Alımı
- İhale Usulü: 4734 Sayılı KİK, Açık İhale Usulü
- İhale ve Teklif Açma Tarihi: 08.12.2023 10:00
- İlan Türü: İHALE
ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETİ ALINACAKTIR
DEVLET MALZEME OFİSİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ (DMO) DESTEK HİZMETLERİ DAİRE BAŞKANLIĞI tarafından, 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu'nun 19. maddesine göre açık ihale usulü ile Çağrı Merkezi Hizmeti alımı yapılacaktır. İhaleye sadece elektronik ortamda EKAP üzerinden teklifler alınacaktır.
İhaleye ilişkin ayrıntılı bilgiler aşağıda yer almaktadır:
İdarenin: a) Adı: DEVLET MALZEME OFİSİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ (DMO) DESTEK HİZMETLERİ DAİRE BAŞKANLIĞI b) Adresi: INÖNÜ BULVARI NO:18 06570 YÜCETEPE ÇANKAYA/ANKARA c) Telefon ve faks numarası: 3124103028-3124103358 ç) İhale dokümanının görülebileceği ve e-imza kullanılarak indirilebileceği internet sayfası: https://ekap.kik.gov.tr/EKAP/
İhale konusu hizmet alımı: a) Adı: Devlet Malzeme Ofisi Genel Müdürlüğü Çağrı Merkezi Hizmeti b) Niteliği, türü ve miktarı: Devlet Malzeme Ofisi Genel Müdürlüğü için 01.01.2024-31.12.2024 tarihleri arasında 444 5 366 Numaralı Hat Üzerinden Çağrı Merkezi Hizmeti ile Teknik Destek Hizmeti Alımı İşi. Ayrıntılı bilgiye EKAP'ta yer alan ihale dokümanı içinde bulunan idari şartnameden ulaşılabilir. c) Yapılacağı/teslim edileceği yer: Devlet Malzeme Ofisi Genel Müdürlüğü ç) Süresi/teslim tarihi: İşe başlama tarihi 01.01.2024, işin bitiş tarihi 31.12.2024 d) İşe başlama tarihi: 01.01.2024
İhalenin: a) İhale (son teklif verme) tarih ve saati: 08.12.2023-10:00 b) İhale komisyonunun toplantı yeri (e-tekliflerin açılacağı adres): Devlet Malzeme Ofisi Genel Müdürlüğü Eğitim Salonu
İhaleye katılabilme şartları ve istenilen belgeler ile yeterlik değerlendirmesinde uygulanacak kriterler:
- İsteklilerin ihaleye katılabilmeleri için belirtilen belgeleri ve yeterlik kriterlerini e-teklifleri kapsamında beyan etmeleri gerekmektedir.
- İş deneyimi, kalite ve standarda ilişkin belgeler gibi belgelerin sunulması gerekmektedir.
İhale sonucu, en avantajlı teklif sadece fiyat esasına göre belirlenecektir.
İhaleye sadece yerli istekliler katılabilecektir.
İhale dokümanı EKAP üzerinden bedelsiz olarak görülebilir. Ancak, ihaleye teklif verecek olanların, e-imza kullanarak EKAP üzerinden ihale dokümanını indirmeleri zorunludur.
Teklifler, EKAP üzerinden elektronik ortamda hazırlanarak, e-imza ile imzalanarak, ihale tarih ve saatine kadar EKAP üzerinden gönderilecektir.
İstekliler tekliflerini, her bir iş kaleminin miktarı ile bu iş kalemleri için teklif edilen birim fiyatların çarpımı sonucu bulunan toplam bedel üzerinden teklif birim fiyat şeklinde verecektir.
İstekliler, teklif ettikleri bedelin %3'ünden az olmamak üzere kendi belirleyecekleri tutarda geçici teminat vereceklerdir.
Elektronik eksiltme yapılmayacaktır.
Verilen tekliflerin geçerlilik süresi, ihale tarihinden itibaren 60 (Altmış) takvim günüdür.
Konsorsiyum olarak ihaleye teklif verilemez.
Aşırı düşük teklif değerlendirme yöntemi uygulanacaktır.
Bu ilanın detaylarına EKAP üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bu ilan özeti Kamu Zeka tarafından yapay zeka kullanılarak oluşturulmuştur. İlanın orjinaline ilan.gov.tr veya ilgili kurumun sitesinden ulaşabilirsiniz. İlanın orjinalindeki bilgileri kontrol ediniz. Kamu Zeka, bu hizmeti ücretsiz sunar ve ilanlardaki yazım hatalarından sorumlu değildir. Kamu Zeka'nın herhangi bir kamu kuruluşuyla ilişkisi yoktur.